Ẩm thực khách sạn
khach san trong khach san Chuyện làng nước
Kết quả tìm kiếm theo tag » khách hàng
Chủ nhật, 25/06/2017
Một thế hệ khách hàng mới đã xuất hiện Một thế hệ khách hàng mới đã xuất hiện
Nếu như thế hệ Millennials nổi lên là đối tượng khách hàng quan trọng thì giờ đây ngành khách sạn chuẩn bị các nguồn lực để thu hút thế hệ Z - thế hệ khách ảnh hưởng lớn đến kinh doanh. Việc cố gắng xác định các hành vi mua sắm của cả một thế hệ là không dễ dàng gì, nhưng lại là cách hoạch định kinh doanh thông minh để chào đón làn sóng du khách mới.
chi tiet Xem chi tiết
Dữ liệu khách hàng là doanh thu tiềm năng Dữ liệu khách hàng là doanh thu tiềm năng
Thông thường, một khách sạn hạng A có 100 phòng với tỷ lệ lấp đầy bình quân từ 55% - 60% thì cần một tập hợp dữ liệu khoảng 30.000 khách hàng/năm. Điều này cho thấy nếu khách sạn không đầu tư kết nối một cách nghiêm túc với hàng chục ngàn khách hàng thì sẽ có một câu hỏi đeo bám là “Tại sao khách sạn của mình không vượt lên hàng đầu?”.
chi tiet Xem chi tiết
Khách sạn Nikko Saigon đạt giải thưởng khách hàng yêu thích nhất 2016 Khách sạn Nikko Saigon đạt giải thưởng khách hàng yêu thích nhất 2016
Atks.vn - Khách sạn Nikko Saigon vừa đón nhận giải thưởng “Khách sạn được khách hàng yêu thích nhất 2016 -TripAdvisor Travellers’ Choice”, Hạng mục khách sạn sang trọng do trang web TripAdvisor bình chọn và công bố.
chi tiet Xem chi tiết
Website của nhà hàng: Đẹp giao diện, hay nội dung Website của nhà hàng: Đẹp giao diện, hay nội dung
Atks.vn - Một trong nhiều cách tiếp cận khách hàng nhanh và rẻ vẫn là thông qua website của nhà hàng. Đây là trào lưu không thể tránh khỏi trong thời đại công nghệ số khi mà khách hàng luôn muốn tìm kiếm thật nhiều thông tin về nhà hàng.
chi tiet Xem chi tiết
Thu hút khách hàng đặt phòng trực tiếp Thu hút khách hàng đặt phòng trực tiếp
Atks.vn - Một trong những cách để thu hút khách trực tiếp đặt phòng với khách sạn là chuyển từ bán buôn sang bán lẻ. Nhiều khách sạn có xu hướng bán phòng cho các doanh nghiệp du lịch, các OTA để “nhẹ gánh”, nhưng đổi lại phải cắt một phần chiết khấu không nhỏ.
chi tiet Xem chi tiết
Bảo mật khách hàng và bảo mật chính mình Bảo mật khách hàng và bảo mật chính mình
Atks.vn - Ngành công nghiệp khách sạn thường được biết đến với dịch vụ lưu trú, ẩm thực, giải trí. Tuy nhiên, khách sạn còn có vai trò quan trọng là bảo mật cho khách hàng và cho chính mình.
chi tiet Xem chi tiết
Khách hàng millennial đang muốn gì? Khách hàng millennial đang muốn gì?
Atks.vn - Sức mạnh của khách hàng millennial đang buộc các nhà hàng phải có cách kinh doanh mới để gia tăng doanh số. Hiện có 6 xu hướng đang thu hút khách hàng millennial.
chi tiet Xem chi tiết
Hợp tác để mở rộng khách hàng Hợp tác để mở rộng khách hàng
Atks.vn - Nhà hàng hợp tác với những doanh nghiệp khác là cách hỗ trợ lẫn nhau để mở rộng nền tảng khách hàng. Có một bí quyết để việc hợp tác trở thành bàn đạp thúc đẩy kinh doanh của nhà hàng chính là chọn đối tác đúng.
chi tiet Xem chi tiết
Gia tăng trải nghiệm cho khách hàng bằng công nghệ di động Gia tăng trải nghiệm cho khách hàng bằng công nghệ di động
Atks.vn - Ngành công nghiệp khách sạn đang chuyển hướng đầu tư vào công nghệ di động để tìm kiếm sự thành công. Để hướng đến tăng trưởng doanh thu và có cái nhìn cận cảnh về nhu cầu của khách hàng, nhiều khách sạn đã đầu tư vào kỹ thuật số thông qua thiết bị di động.
chi tiet Xem chi tiết
Khách sạn Nikko Saigon đạt giải thưởng khách hàng yêu thích nhất 2015 Khách sạn Nikko Saigon đạt giải thưởng khách hàng yêu thích nhất 2015
Atks.vn - Giải thưởng Expedia Insiders’ Select được lựa chọn theo ý kiến đánh giá của 2 triệu phản hồi hàng năm từ khách hàng đối với những khách sạn tốt nhất trên toàn cầu. Với số điểm hài lòng trung bình của khách hàng 4.7 / 5 điểm, Khách sạn Nikko Sài Gòn là khách sạn duy nhất được tổ chức đặt phòng toàn cầu Expedia vinh danh trong số các khách sạn 5 sao lớn tại TP HCM.
chi tiet Xem chi tiết
Tương tác tối ưu với thiết bị số cá nhân: Khách hàng và khách sạn đều hưởng lợi Tương tác tối ưu với thiết bị số cá nhân: Khách hàng và khách sạn đều hưởng lợi
Atks.vn - Các khách sạn ngày càng chú trọng ứng dụng công nghệ vào kinh doanh. Hãy xem cách họ triển khai công nghệ và đưa vào ứng dụng thực tế như thế nào.
chi tiet Xem chi tiết
Khách sạn InterContinental Asiana Saigon giới thiệu chương trình IHG®Business Rewards dành cho khách hàng trung thành Khách sạn InterContinental Asiana Saigon giới thiệu chương trình IHG®Business Rewards dành cho khách hàng trung thành
Atks.vn - Chương trình được phát triển bởi tập đoàn Khách sạn InterContinental (IHG) – tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới – với mục đích chia sẻ lời “Cảm ơn” đến tất cả các khách đặt dịch vụ bằng phương thức trao đổi điểm tích luỹ nhận quà tặng khi đặt dịch vụ lưu trú và tổ chức sự kiện tại bất kì khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng nào của IHG trên toàn thế giới.
chi tiet Xem chi tiết
Với Mobile Lucy, khách hàng trở thành “thuyền trưởng” khách sạn Với Mobile Lucy, khách hàng trở thành “thuyền trưởng” khách sạn
Atks.vn - So với trước đây, khách hàng ngày càng muốn tương tác với khách sạn trước, trong và sau thời gian lưu trú. Các khách sạn thành công đều nhận thức được điều này và tìm cách để đáp ứng và vượt cả nhu cầu của khách hàng.
chi tiet Xem chi tiết
Cái neo để khách hàng tham gia vào thương hiệu khách sạn Cái neo để khách hàng tham gia vào thương hiệu khách sạn
Atks.vn - Các khách sạn thường vất vả chạy theo xu hướng, hành vi tiêu dùng mới để thiết lập các chương trình xây dựng lòng trung thành nơi khách hàng, bởi nó rất quan trọng trong chiến lược bán hàng, vì giúp giữ chân khách hàng và buộc khách sạn phải liên tục nâng cao trải nghiệm cho khách.
chi tiet Xem chi tiết
Cà phê tính tiền theo... thái độ của khách hàng Cà phê tính tiền theo... thái độ của khách hàng
Một quán cà phê ở miền nam nước Pháp đã “phạt” những khách hàng không lịch sự bằng cách “chém” một ly cà phê lên tới 7 Euro (hơn 200,000 đồng) nếu họ không nói “please - xin vui lòng”.
chi tiet Xem chi tiết
Khách sạn với việc đa dạng đối tượng khách hàng Khách sạn với việc đa dạng đối tượng khách hàng
Atks.vn - Khách sạn nào cũng muốn có khách hàng trung thành lâu dài. Để đạt được điều đó, đòi hỏi sự tinh tế trong giao tiếp và hiểu khách hàng. Mà đó là điều không quá tầm tay của các chủ khách sạn.
chi tiet Xem chi tiết
Thay đổi cách lắng nghe khách hàng Thay đổi cách lắng nghe khách hàng
Atks.vn - Dịch vụ tốt, phòng sạch và giường thoải mái là những cấu phần không bao giờ thay đổi của một khách sạn. Nhưng theo thời gian, buộc chủ khách sạn phải đầu tư trang thiết bị và công nghệ mới. Điều đó tạo ra những mối lợi kinh doanh nhưng cũng gia tăng gánh nặng ngân sách cho khách sạn.
chi tiet Xem chi tiết
Hãy hiểu khách hàng `teen` Hãy hiểu khách hàng `teen`
Atks.vn - Những người sinh ra trong giai đoạn từ năm 1988-2000 được gọi là thế hệ Y. Những người thuộc thế hệ này thích ăn uống ở ngoài hơn là ở nhà, đặc biệt thích ngồi trong nhà hàng thức ăn nhanh hay nhà hàng có nhiều dịch vụ với giá phải chăng. Vì thế, chủ hai loại nhà hàng này cần có cách thu hút họ.
chi tiet Xem chi tiết
Dịch vụ khách hàng: Không phải của riêng ai Dịch vụ khách hàng: Không phải của riêng ai
Atks.vn - Dịch vụ khách hàng (customer service) là khâu quan trọng nhất trong mỗi nhà hàng. Cho dù kiến trúc của nhà hàng có tuyệt tác, thức ăn có tuyệt diệu, nhưng dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng của thực khách thì xem như nhà hàng đó chưa thành công.
chi tiet Xem chi tiết
Khách hàng & sự thỏa mãn nhu cầu Khách hàng & sự thỏa mãn nhu cầu
Atks.vn - Tất cả người điều hành khách sạn thành công đều biết rằng những nhu cầu của khách đều thỏa mãn mọi việc, mọi lúc. Nếu điều này được thực hiện thì phần lớn khách đã lưu trú tại khách sạn sẽ có dịp mang đến những thương vụ to lớn khác cho khách sạn.
chi tiet Xem chi tiết
1 2 3
Quang cao
Quang cao
Quang cao
Quang caoQuang cao